Aide
Aide et contact
Nous écrire
Écrivez à contact@fidko.fr. Cette adresse est lue par une personne, et nous répondons sous 24 heures.
Signaler un message ou un commerce
Un message déplacé, trompeur, ou qui n’a rien à faire là : dans l’application, ouvrez l’onglet Profil, puis Aide et signalement, choisissez le motif et le commerce concerné, et décrivez ce qui ne va pas. Vous pouvez aussi nous écrire à la même adresse. Nous regardons chaque signalement et nous vous répondons sous 24 heures.
Pour ne plus rien recevoir d’un commerce, sans attendre notre réponse, bloquez-le depuis sa carte dans l’application.
Votre compte
Vous supprimez votre compte depuis l’application : Profil, puis Confidentialité et conditions, puis Supprimer mon compte. La page Supprimer mon compte détaille chaque cas — sans l’application, compte d’un commerçant ou d’une équipe — et ce qui est effacé.
Ce que nous collectons, pourquoi et combien de temps : la page Confidentialité et données.
Qui vous répond
Fidko est édité par Le Studio Web, à Montbéliard. Son adresse, son téléphone et son immatriculation figurent dans les mentions légales.